VoIP para clínicas y hospitales: La Voz sobre IP y las Comunicaciones Unificadas son claves para que avancen los hospitales

VoIP para Clínicas

Las discusiones sobre VoIP para clínicas y las comunicaciones unificadas a menudo se centran en cómo estas entidades dedicadas a la salud pueden tomar ventaja de estas tecnologías para reducir costes y mejorar sus operaciones. Sin embargo, es importante tomar en cuenta que la VoIP para clínicas y las Comunicaciones Unificadas Cloud están teniendo un impacto importante en las organizaciones virtuales de todo tipo, no solo en las típicas con fines de lucro.

Esto es sin duda más evidente en el caso del sector salud. Infinidad de hospitales, clínicas y consultorios médicos están recurriendo a VoIP para clínicas por una buena razón: estas soluciones sin duda serán de gran importancia para mejorar sus capacidades y ofertas en los próximos años.

Valor de las soluciones VoIP para clínicas

La VoIP para Clínicas ofrece un valor para la industria del cuidado médico en diferentes maneras importantes. Las soluciones VoIP para clínicas por lo general son mucho menos costosas que las alternativas tradicionales. En particular, VoIP elimina el costo adicional que normalmente está asociado con la comunicación a larga distancia, ya que cada llamada viaja a través de Internet. Esto es importante para los hospitales que necesitan llegar de manera regular a pacientes o a expertos en salud que pueden estar dispersos por el país.

Esto es especialmente cierto cuando un médico utiliza un servicio telefónico en la nube. Estas soluciones son menos costosas que los servicios de telefonía tradicional a la vez que mejora también la confiabilidad y eficiencia.

Además, las soluciones VoIP para Clínicas le permiten a estos centros priorizar y organizar de manera más efectiva las llamadas entrantes. Con algunas preguntas automatizadas, un servicio VoIP para clínicas puede determinar la importancia de una llamada y garantizar que las emergencias reciban atención inmediata. Esto también le facilita mucho a los proveedores de atención médica registrar a los pacientes. Y como VoIP para clínicas le permite a los pacientes acceder fácil y rápidamente a sus cuentas a través de una llamada telefónica, el cobro de facturas es más sencillo y más eficiente en ambos extremos.

CTA Ebook Cinco pasos para una transición exitosa a la telefonia IP

Ventaja de las Comunicaciones Unificadas en la Nube

Las Comunicaciones Unificadas en la Nube también es esencial para maximizar las capacidades de la atención médica en los próximos años. Podría decirse que el factor más importante en esta área es la vídeoconferencia, ya que los médicos y otros profesionales del sector salud pueden proporcionar consultas uno a uno, cara a cara a personas que puedan tener problemas para visitar el hospital o el consultorio del doctor. También mejoran en gran medida la eficacia médica, ya que los doctores no necesitan esperar las citas programadas que nunca ocurren, y por el contrario pasan a la próxima consulta mediante vídeoconferencia.

Obviamente, estas citas virtuales no pueden recrear en su totalidad la experiencia de un chequeo médico. Pero estas interacciones ofrecen experiencias más profundas y satisfactorias a los pacientes en comparación con las simples llamadas telefónicas o correos electrónicos. La vídeoconferencia le permite a los médicos proporcionar un toque más personal y desarrollar una relación médico-paciente que genere confianza y pueda conducir a una mayor honestidad.

Todo esto puede ayudar a mejorar los resultados médicos a través de la examinación, convirtiendo tanto a VoIP  para clínicas como a las comunicaciones unificadas en recursos esenciales para aquellos hospitales dispuestos a optimizar sus servicios.

CTA NEWSLETTER vozsobreip

Preguntas que debe hacer al adquirir un Nuevo Sistema de telefonía para empresas en Madrid

Sistema de telefonía para empresas en Madrid

Como CEO o dueño de una pyme, cambiar su sistema de telefonía para empresas en Madrid puede ser una situación intimidante. No es que usted no esté necesariamente feliz con su sistema actual, usted solo sabe que podría ser mejor. Aun así, apartarse de lo que ya conoce es un gran paso. Usted solo quiere asegurarse que está haciendo las preguntas correctas para tomar la mejor decisión para adquirir un nuevo sistema de telefonía para empresas en Madrid.

Si bien es probable que también desee desarrollar una línea de preguntas específicas para su empresa, estos son algunos abridores básicos para que la conversación fluya y ayuden a reducir sus opciones.

5 Preguntas que le ayudarán a determinar el mejor  sistema de telefonía para empresas en Madrid que se adapte a sus necesidades:

  1. ¿Qué características son las más importantes para el éxito de mi empresa?

Es probable que, al iniciar a comparar las características de los distintos sistema de telefonía para empresas en Madrid, usted se dé cuenta que existe un montón de características que son simplemente un lujo y que no se adaptan a los requerimientos de su situación particular. En lugar de quedar atrapado entre campanas y silbatos, reduzca las opciones con las características que sean más importantes para usted. Al dar prioridad a su búsqueda, usted podrá rápidamente descartar las opciones que no se adapten a sus necesidades y requerimientos.

  1. ¿Cómo mi presupuesto afecta mi decisión de comprar un nuevo sistema de telefonía para empresas en Madrid?

Usted quiere un sistema que mejore la comunicación en su negocio sin arruinar su presupuesto. Tome en cuenta la inversión inicial que un nuevo sistema podría requerir, así como los costos posteriores de operación.

cta5senales

 

  1. Para determinar el mejor Sistema de telefonía para empresas en Madrid debes responder a lo siguiente: ¿Cómo anticipo que cambiarán mis necesidades dentro de los próximos años?

Es imposible ver el futuro y saber exactamente cómo su negocio va a cambiar en los próximos años. Aún más incierto es la cantidad de opciones tecnológicas que podrían cambiar y evolucionar en esa cantidad de tiempo. Tan fácil como sería escoger una opción que se adapte a su propósito en este momento, también es importante tener en cuenta cómo un sistema puede crecer junto con su empresa. Así que antes de elegir un sistema de telefonía para empresas en Madrid revise si esté puede adaptarse a sus necesidades de crecimiento.

  1. ¿Cómo mi nuevo proveedor de servicio de telefonía para empresas en Madrid solucionará los problemas?

Incluso la mejor tecnología no siempre funcionará a la perfección. Sin embargo, tener un plan de resolución de problemas tan comunes como que los cortes telefónicos no menoscaben un día comercial completo puede ayudar a darle tranquilidad mental. Antes de contratar un sistema de telefonía para empresas en Madrid asegúrese de preguntar acerca de la redundancia y la opción de redirigir las llamadas para que sepa que estará cubierto en caso de un corte de luz.

  1. ¿Será fácil trabajar con mi Nuevo proveedor de servicio telefónico?

Todos estamos familiarizados con el dolor de cabeza que se produce al llamar a una compañía solo para ser transferido a otro departamento o puesto en espera en numerosas ocasiones. Antes de que se dé cuenta, habrá perdido toda su hora de almuerzo escuchando música en espera y todavía no habrá resuelto su problema. Encontrar una empresa de sistema de telefonía para empresas en Madrid con un servicio de atención al cliente sólido puede ayudar a ahorrar la frustración en línea.

Hacer las preguntas correctas es la mejor manera de asegurarse de que usted termine con un sistema de telefonía para empresas en Madrid que satisface todas sus necesidades. Haga su investigación y encuentre una solución que facilite el hacer negocios.

CTA NEWSLETTER vozsobreip

Cómo obtener el máximo retorno sobre lo que invierta en Comunicaciones voz sobre IP para empresas en Madrid

Comunicaciones Voz Sobre IP para Empresas en Madrid

Cambiarse a las comunicaciones voz sobre IP para empresas en Madrid ya no se trata simplemente de una cuestión de rentabilidad de la inversión (ROI). Cambiarse a la moderna tecnología de comunicaciones voz sobre IP para empresas en Madrid es una necesidad en vista de las demandas empresariales de hoy en día en la capital de España. Como con cualquier decisión de negocios, sigue siendo importante entender cómo las opciones de telefonía que se encuentran disponibles pueden tener un impacto sobre el ROI general de su compañía.

A continuación se encuentran tres factores que usted debe tomar en cuenta al evaluar sus opciones tecnológicas en Comunicaciones voz sobre IP para empresas en Madrid:

  1. Con las Comunicaciones Voz sobre IP para empresas en Madrid, los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar como si estuvieran en su despacho.

Cada vez más, el trabajo está donde el empleado se encuentra, no donde se encuentra el edificio con las oficinas. Los empleados pueden trabajar desde su escritorio en la oficina, desde su casa, desde un aeropuerto, en la oficina de un cliente o simplemente en algún lugar en la vía.

El acceso generalizado a Internet  y las soluciones de software basadas en la nube han permitido que los empleados utilicen su correo electrónico y las aplicaciones informáticas vitales de una empresa desde cualquier lugar y desde prácticamente cualquier dispositivo. Del mismo modo, Las comunicaciones voz sobre IP para empresas en Madrid le permite a los empleados de cualquier compañía de la capital proporcionarle a los clientes un único número telefónico para llegar a ellos sin importar donde se encuentren.

El repique simultáneo permite que las llamadas suenen en un teléfono de escritorio, de casa o  en cualquier dispositivo móvil, para que los empleados no tengan que perderlas. Si una llamada se pierde, por ejemplo, si el empleado se encuentra en una reunión y no puede tomar la llamada, los empleados ya no tienen que marcar al correo de voz para revisar sus mensajes. En su lugar, con las Comunicaciones Voz sobre IP para empresas en Madrid, los empleados pueden enviar mensajes de correo electrónico como archivo adjunto de audio, lo cual aumenta la productividad global de los trabajadores.

No más juegos de etiquetas telefónicas y no más tener que acordarse de llamar para escuchar los mensajes. Ahora con las Comunicaciones voz sobre IP para empresas en Madrid las llamadas y los mensajes llegan directamente a sus empleados, estén donde estén.

CTA Ebook Cinco pasos para una transición exitosa a la telefonia IP

 

  1. Con las Comunicaciones Voz sobre IP para empresas en Madrid minimizas las distracciones y mejoras la productividad.

Si bien el acceso telefónico móvil puede impulsar la productividad en los empleados, hay momentos en que las llamadas entrantes pueden representar una gran distracción, reduciendo las mediciones de productividad. Muchas ofertas de Comunicaciones Voz sobre IP para empresas en Madrid incluyen funciones de no molestar que los empleados pueden activar para desviar las llamadas directamente al correo de voz o incluso a otra extensión mientras se encuentran en reuniones o tratan de concentrarse en una tarea específica.

  1. Las Comunicaciones Voz sobre IP para empresas en Madrid ofrece flexibilidad.

Cuando usted compra un sistema de comunicaciones Voz sobre IP para empresas en Madrid, es muy probable que el sistema que compre esté dimensionando para su uso actual y no para un crecimiento futuro. ¿Pero qué sucede si su empresa crece más rápido de lo esperado? ¿Qué pasa si usted tiene empleados remotos que necesitan acceso telefónico durante una pequeña parte del año solamente? ¿Qué pasa si su base de empleados se reduce?

El uso de un proveedor virtual de Comunicaciones Voz sobre IP para empresas en Madrid garantiza que los cambios en el número de líneas VoIP sean manejados con facilidad. Muchos proveedores de Comunicaciones voz sobre IP para empresas en Madrid como Tecnimart le permiten ajustar el número de líneas, y por lo tanto lo que usted está pagando, según sus necesidades. No hay necesidad de comprar equipos adicionales o contratar a alguien para que instale y configure el sistema.

Además, cuando avanza la tecnología de comunicaciones voz sobre IP para empresas en Madrid, como con cualquier otra tecnología, los proveedores por lo general suelen actualizar a sus clientes hacia la última versión sin ningún costo o equipo adicional, permitiéndole a la empresas aprovechar las últimas características de comunicaciones voz sobre IP para empresas en Madrid disponibles.

Cuando se trata de obtener el máximo ROI de su tecnología de Comunicaciones Voz sobre IP para empresas en Madrid, cada caso comercial es diferente. Tomar en cuenta los puntos anteriores puede ayudarle a obtener el máximo retorno de su inversión, independientemente de su sector industrial. Si quiere saber más sobre cómo mejorar la productividad de su negocio con las Comunicaciones voz sobre Ip para empresas en Madrid suscríbase nuestro Newsletter.

CTA NEWSLETTER vozsobreip

Tres maneras en que la Centralita Virtual para pymes puede mejorar su Servicio de Atención al Cliente

Centralita Virtual para pymes

Conoce tres formas en que la centralita virtual para pymes puede mejorar el servicio de atención al cliente de tu negocio.

Los consumidores de hoy en día son más exigentes que nunca; de hecho, más de la mitad colgarán el teléfono después de mantenerse en espera por menos de un minuto. De tal manera que no es ninguna sorpresa que un pequeño error en el servicio de atención al cliente pueda enviarle valiosos clientes a la competencia. La única manera de preservar la reputación de su organización y de hacer que los clientes regresen es ofrecer un servicio excelente en todo momento.

Estudios apuntan que una buena parte de las personas han cambiado la marca de algún producto que consumían regularmente para por un mal servicio. Muchos clientes todavía prefieren comunicarse con la compañía por vía telefónica ya que según ellos es el método más fácil y efectivo para transmitir algún problema o inconveniente. Entonces, qué pasa si no estás preparado para atender correctamente a tus clientes.

Los proveedores de soluciones de centralita virtual para pymes pueden ser su mejor aliado para ofrecer el excelente servicio que sus clientes esperan y merecen. Las soluciones de centralita virtual para pymes ayudan a que su empresa ofrezca un servicio al cliente de las siguientes tres formas:

Capacidad de trabajadores remotos

Un sistema de centralita virtual para pymes le permite a los agentes del centro de atención al cliente manejar sus llamadas desde ubicaciones remotas bien sea utilizando un ordenador de escritorio o portátil. Esta característica le permite a su empresa construir el equipo de trabajo sólido que necesita para garantizar los tiempos cortos de espera y la disponibilidad de agentes que los clientes buscan sin tener que ofrecer un mayor espacio físico de oficina o invertir en una mayor infraestructura para el sistema telefónico. De la misma manera, la centralita virtual para pymes puede ayudarle a distribuir las llamadas de una forma más balanceada entre los agentes que se encuentran trabajando en sitio y de forma remota. Como resultado, los agentes se estresan menos y se encuentran más a gusto en sus puestos, lo que es de gran importancia ya que empleados satisfechos siempre ofrecerán un mejor servicio.

Comunicaciones multicanal

Los clientes de hoy en día llegan a saber sobre su empresa a través de diversos canales (por teléfono, en la web y a través de sus dispositivos móviles). Un proveedor de centralita virtual para pymes le permite a su empresa comunicarse con clientes a través de múltiples canales. Al utilizar una centralita virtual para pymes, un cliente puede hacer clic en un botón de “llamar” en su sitio web, por ejemplo, el cual luego transferirá la llamada a su empresa utilizando líneas telefónicas basadas en IP. Esto simplifica la interacción para el usuario final lo cual se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Solución escalable y eficiencia en costes

A medida que crece su empresa, su sistema telefónico de centralita virtual para pymes remota puede crecer de igual manera. Si usted suma más empleados o ubicaciones, su empresa no tendrá que hacer gastos adicionales dentro de la infraestructura en sitio ya que el sistema de centralita virtual para pymes le permite agregar líneas telefónicas de forma perfecta y rápida utilizando menús desplegables sobre una interfaz computarizada. Por lo tanto, usted puede escalar el sistema sobre la marcha con tan solo hacer un clic en el ratón.

cta5senales

Cómo los Servicios de voz sobre IP en Madrid ofrecen Flexibilidad a las empresas

Servicios de voz sobre IP en Madrid

Cuando adquiere servicios de voz sobre IP en Madrid, probablemente lo elija con respecto a su uso actual y expectativa de expansión en el futuro. ¿Pero qué sucede si su empresa crece más rápido de lo esperado? ¿Qué sucede si tiene empleados interinos que necesitan acceso a teléfonos por periodos determinados de tiempo? ¿Qué sucede si su cantidad de empleados disminuye?

 Un proveedor de servicios de telefonía IP en España debe garantizar que cambios a la cantidad de líneas de telefonía IP sean manejados sin dificultad. Muchos proveedores de servicios de voz sobre IP en Madrid permiten ajustes en la cantidad de líneas, por lo tanto ajustes de pago por Uso, basados en sus necesidades. No hay necesidad de comprar equipos adicionales o de contratar a alguien para que instale y programe el sistema.

Adicionalmente, cuando hay avances en la telefonía IP, tal como sucede en todo lo correspondiente a la tecnología, los proveedores de servicios de voz sobre IP en Madrid usualmente actualizan a los clientes a la última versión sin coste ni equipos adicionales, permitiendo que el negocio aproveche las últimas actualizaciones.

Cuando se trata de la rentabilidad de inversión de sus sistemas y servicios de voz sobre IP en Madrid, cada negocio es diferente. Tomando estos puntos en consideración, puede sacarle el máximo provecho a su inversión sin importar su industria. También puede revisar la manera en la que otros negocios aprovechan al máximo su inversión en servicios de voz sobre IP en Madrid en los siguientes estudios.

El Fin de la Telefonía Fija: Lo que Su Negocio Debe Saber sobre los nuevos servicios de voz sobre IP en Madrid

Como consumidor, es probable que ya haya descartado la telefonía fija a favor de su teléfono móvil. Lo que era común hace 10 años está desvaneciéndose, 60 por ciento de los hogares actuales no cuenta con telefonía fija, y se estima que la mayoría no la tendrá a partir de comienzos del año entrante.

¿Y su negocio? Es probable que todavía dependa de telefonía fija para hacer y recibir llamadas. Es posible que no haya pensado acerca de los servicios de telefonía de su negocio, pero debería comenzar de inmediato. Al igual que la telefonía fija casera, la telefonía fija para negocios está en camino al olvido. De hecho, podría no existir más allá del año 2018.

Tome la decisión correcta para su negocio al informarse. Esto es lo que debería saber para preparar a su empresa para el fin de la telefonía fija.

Considere las capacidades y características que necesita antes de contratar servicios de voz sobre IP en Madrid

Los servicios de voz sobre IP en Madrid no funcionan únicamente para el hogar. La tecnología telefónica IP está diseñada tomando en cuenta las necesidades empresariales y aporta una amplia variedad de características para hacer todo más productivo y eficiente para usted y sus empleados. No solamente eso, también proporciona opciones de recuperación frente a catástrofes que los servicios de telefonía fija carecen.

Al evaluar sus opciones de tecnología, pregúntele a sus empleados las características que le gustaría tener. ¿Su fuerza de trabajo es móvil? ¿Tiene trabajadores remotos? ¿Las personas prefieren teléfonos de escritorio o softphones? También considere qué características – como música de espera personalizada – harían la experiencia más placentera para sus clientes.

Investigue Sus Opciones antes de contratar servicios de voz sobre IP en Madrid

Si es como la mayoría de los propietarios de negocios, la idea de cambiar a nuevas tecnologías le puede causar ansiedad. Podría preocuparle la posibilidad de ceder su teléfono, desconocer cómo funciona la tecnología de los servicios de voz sobre IP o necesita apoyo para buscar proveedores especialistas en servicios de voz sobre IP en Madrid y entender qué buscar específicamente.

Cambiar a servicios de voz sobre IP en Madrid no significa que debe ceder a tener sus teléfonos en los escritorios – simplemente tendrá más opciones. Por ejemplo, con los servicios de voz sobre IP en Madrid puede utilizar sus teléfonos de escritorio tradicionales (con más características), y puede redirigir sus llamadas a su teléfono móvil o usar una Tablet o un ordenador como un softphone.

 También querrá tomar en cuenta la plataforma que utiliza su proveedor de servicios de voz sobre IP en Madrid. ¿Es local? ¿Puede crecer junto con su negocio?

Y por último, cuando investigue proveedores de servicios de voz sobre IP en Madrid, considere las verdaderas necesidades de su negocio. ¿Cuáles aplicaciones informáticas utilizan sus empleados con más frecuencia, y cuáles les gustarían usar? ¿Tienen central de llamadas? ¿Anticipa expandir su negocio en este año o en los próximos 3 años?

Quizás se verá tentado a esperar en lo que concierne a los preparativos del fin de la telefonía fija, pero no lo haga. Prepararse desde ahora le garantiza que tomará la decisión correcta para las necesidades de su negocio. Puede conseguir más información sobre cómo prepararse, qué características buscar en un proveedor de servicios de voz sobre IP en madrid y consejos de expertos de la industria en este blog.

cta5senales

Servicios de voz sobre IP en Madrid

Cómo lograr la Máxima Rentabilidad al invertir en Servicios de Telefonía IP en Madrid

Servicios de Telefonía IP en Madrid

Hacer la transición a los servicios de Telefonía IP en Madrid no se trata únicamente de rentabilizar la inversión. Cambiar a tecnologías más modernas de comunicación es necesario para toda empresa dada las demandas actuales de los negocios. Al igual que con cualquier decisión empresarial, sigue siendo importante entender cómo las opciones disponibles de servicios de Telefonía IP en Madrid pueden influir en la rentabilidad de inversión general de la empresa.

Hay dos factores clave a tener en cuenta cuando se evalúan opciones tecnológicas relacionadas con servicios de telefonía IP en Madrid:

1) El primer factor a tener en cuenta cuando se evalúan opciones tecnológicas relacionadas con servicios de telefonía IP en Madrid es el Acceso-sobre-la-marcha” para que los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar

Cada vez más, el trabajo se encuentra dónde esté el empleado, no en la oficina. Los empleados pueden trabajar desde el escritorio de su oficina, desde casa, en otro edificio, en dónde se encuentre el cliente o al encontrarse de viaje.

El acceso generalizado a Internet y a soluciones de software basadas en una nube de almacenamiento permiten a los empleados usar sus correos electrónicos y aplicaciones informáticas para su trabajo diario desde cualquier lugar y prácticamente desde cualquier dispositivo. De igual manera, los servicios de telefonía IP en Madrid permiten al empleado otórgale a los clientes un número telefónico de contacto que le permitirá comunicarse con él donde quiera que se encuentre.

El servicio Dual Ring o Llamadas simultáneas con Smart Routing, permiten que las llamadas sean direccionadas al teléfono de la oficina, casa o cualquier otro dispositivo mostrando el número de teléfono de la persona llamante, para que los empleados nunca pierdan una llamada. Si se pierde una llamada – si por ejemplo el empleado está en una reunión y no puede aceptarla– los empleados no necesitan llamar a su buzón de mensajes. Los mensajes pueden ser enviados por correo electrónico como un adjunto de audio. Esto incrementa la productividad general del empleado: ya no hay necesitad de jugar a devolver llamadas o recordar llamar al buzón para escuchar los mensajes de voz. Las llamadas y los mensajes localizan a sus empleados, donde sea que se encuentren.

2) El segundo factor a tener en cuenta cuando se evalúan opciones tecnológicas relacionadas con servicios de telefonía IP en Madrid es poder minimizar las Distracciones para mejorar la productividad.

Mientras que la telefonía de Voz sobre IP incrementa la productividad de los empleados, hay momentos en el que las llamadas entrantes pueden ser una distracción, disminuyendo los niveles de productividad. Varios servicios de telefonía IP en Madrid ofrecen funciones de “No Molestar” que sus empleados pueden activar para direccionar las llamadas directamente al buzón de mensajes o a otra extensión telefónica mientras se encuentran reunidos o necesiten enfocarse en una tarea específica.

Si estuviera interesado en saber cómo lograr la máxima rentabilidad para su empresa al invertir en Servicios de Telefonía IP en Madrid. Puede contactar con un especialista en servicios de Telefonía IP en madrid pinchando Aquí.

cta7razones

12 Preguntas Para seleccionar Proveedores de Telefonía IP Antes de Comprar

Proveedor de Telefonía IP

Para poder mejorar la situación actual de su empresa o resolver sus problemas de elevados costes de comunicaciones o incapacidad para mejorar la productividad de sus trabajadores, las empresas necesitan adquirir tecnologías y servicios que les ayuden a resolver estos problemas. Todas las empresas deben realizar un proceso de búsqueda y selección de los Proveedores de Telefonía IP más adecuados a sus necesidades. Normalmente, se realiza en el departamento de compras, lo cual puede ser un error, ya que son muchas áreas de la empresa las afectadas. Involucrar a personas claves en cuanto a las decisiones de selección de Proveedores de Telefonía IP, ayuda a asegurarse de que cada uno tenga todo lo necesario para ser más productivos. Algunos de los departamentos que usualmente tienen especificaciones particulares en términos de telefonía incluyen:Ventas, Asistencia al Cliente, Informática, Equipo Ejecutivo, Mercadotecnia, Finanzas, Recursos Humanos y Operaciones.

El propósito es establecer una lista de los Proveedores de Telefonía IP que presten los servicios que nos interesan para solicitarles información y, luego, elegir la solución más adecuada a nuestros intereses. 

Lo primero antes de elegir entre los distintos Proveedores de Telefonía IP disponibles en el mercado es saber que quiere que haga su nuevo sistema de telefonía IP. A partir de este punto necesita considerar cómo funcionará. Esto podría requerir asistencia por parte de su equipo de informática o con de un asesor de confianza, quien pueda contestar a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué tipo de cableado está disponible en cada sede para voz y datos?
  • ¿Cuáles son sus necesidades de datos?
  • ¿Qué tipo de conexiones de banda ancha están disponibles?
  • ¿Tiene otros contratos con proveedores de banda ancha y/o comunicación? Sí es así, ¿Cuándo expiran?

cta7razones

Los sistemas de telefonía IP están basados en una infraestructura diferente a la tradicional, eliminando la necesidad de otro sistema de telefonía. Existe un alto índice de acceso a Internet de banda ancha en la actualidad en España con buen rendimiento en términos de velocidad de navegación que le permitan optar por un servicio de telefonía IP.

Existen muchos proveedores de telefonía IP, entonces puede ser difícil determinar cuál de ellos merece realizar la implantación para su negocio. Para separar los buenos proveedores de telefonía IP del resto, use nuestra guía…

12 Preguntas Para seleccionar Proveedores de Telefonía IP Antes de Comprar

  • ¿Tiene otros clientes de telefonía IP similares a mí en cuanto a tamaño, industria y complejidad? ¿Hay estudios, testimoniales o videos de este cliente que pueda revisar?
  • ¿Cuáles son las tarifas iniciales, mensuales y recurrentes de mantenimiento y asistencia?
  • ¿Deberé pagar por actualizaciones al sistema?
  • ¿Cuánto dura el contrato?
  • ¿Cuáles son los detalles del proceso de implementación del sistema de telefonía?
  • ¿Quién nos ayudará con la implementación?
  • ¿Quién le prestará asistencia a mis usuarios si tienen preguntas o problemas?
  • ¿Tiene un contrato vigente de garantía de servicio?
  • ¿Cómo garantiza la calidad de las llamadas y su disponibilidad?
  • ¿Sus estadísticas de rendimiento y fiabilidad están disponibles al público?
  • ¿Qué me puede decir de su estado financiero?
  • ¿Cómo puedo saber que podrá prestarme asistencia por los próximos cinco a siete años? 

Recuerde bien, antes de decidir si se va tomar en cuenta uno de los proveedores de telefonía IP, se debe estudiar si los productos y servicios que ofrece van a tener un impacto positivo en nuestra productividad, calidad y competitividad. Una vez que se han buscado proveedores de telefonía IP, se procede a la selección de los más adecuados basándose en los criterios de selección que hemos planteado con las 12 preguntas para seleccionar proveedores de Telefonía IP de este artículo.

Se ha de tener en cuenta que el proceso de búsqueda y selección de proveedores de telefonía IP  tiene un coste económico para la empresa (aunque únicamente se considere el tiempo dedicado por las personas encargadas de la selección), por lo que sólo se realizará la selección de aquellos en los que el ahorro final que se obtenga sea superior a la inversión realizada en la búsqueda y selección de los proveedores de telefonía IP.

CTA NEWSLETTER vozsobreip

Proveedor de Telefonía IP en Madrid: Pasos para una Transición Exitosa a la Telefonía IP

Proveedor de Telefonía IP en Madrid

Cambiar de su sistema de telefonía tradicional a un proveedor de telefonía IP en Madrid puede parecer un proceso intimidante, dada la gran variedad de proveedores de telefonía IP en Madrid disponibles, pero en realidad es un proceso bastante sencillo una vez que conoce cuáles son sus necesidades. Para determinar qué sistema será mejor para sus necesidades, le presentamos una guía de pasos para evaluar sus necesidades con facilidad y pueda evaluar si debe contactar con proveedor de telefonía IP en Madrid para la transición.

Paso 1 para la transición antes de contactar a un proveedor de Telefonía IP en Madrid: Descifrar sus Necesidades

Entender todos los aspectos de sus necesidades telefónicas antes de invertir en un sistema es crucial para una transición exitosa. Antes de comprara un proveedor de Telefonía IP en Madrid, querrá considerar dos temas que tienen un gran impacto sobre el tipo de servicio de telefonía IP que será apropiado para usted: ubicación y empleados. Para asegurarse de cubrir todas las áreas, responda las siguientes preguntas:

Ubicación

  1. ¿Cuántas sedes tiene su negocio actualmente?
  2. ¿Planea agregar más sedes en los próximos años?
  3. ¿Tiene empleados que trabajan de forma remota que necesitan estar conectados al sistema telefónico?
  4. ¿Tiene otras áreas además de los escritorios que necesitan teléfonos, por ejemplo: lobbies, áreas de descanso, laboratorios y salas de espera?
  5. ¿Tiene salas de juntas que necesitan teléfonos?

Empleados

  1. ¿Cuántos empleados tiene actualmente?
  2. ¿Cuántos empleados piensa contratar en el próximo año? ¿En dos años? ¿En cinco años?
  3. ¿Cada empleado necesita un teléfono en su escritorio?
  4. ¿Tiene recepcionista? ¿Cuántas recepcionistas?

Paso 2 para la transición antes de contactar a un proveedor de Telefonía IP en Madrid: Formar el equipo.

Para el segundo paso para la transición antes de contactar a un proveedor de Telefonía IP en Madrid, necesita identificar las personas dentro de su empresa que estarán involucradas con el proceso de seleccionar e implementar el nuevo servicio de telefonía IP. Los primeros de la lista deberían ser la persona que dará la aprobación final y la persona que mejor entiende la infraestructura técnica de sus instalaciones. También es sensato consultar con los responsables de otros departamentos. Involucrar a personas claves en cuanto a las decisiones de departamento a través de la empresa, ayuda a asegurarse de que cada uno tenga todo lo necesario para ser más productivos. Algunos de los departamentos que usualmente tienen especificaciones particulares en términos de telefonía incluyen:

  • Ventas
  • Asistencia al Cliente
  • Informática
  • Equipo Ejecutivo
  • Mercadotecnia
  • Finanzas
  • Recursos Humanos
  • Operaciones

Cada jefe de departamento tiene un propósito único y ciertos requerimientos para sus sistemas de comunicaciones.

Paso 3 para la transición antes de contactar a un proveedor de Telefonía IP en Madrid:: Considere las Opciones disponibles

Los sistemas de telefonía IP actuales vienen con una gran gama de características y capacidades; algunas de ellas podrían ser criticas para su negocio, otras no. Antes de hacer su lista de necesidades contra lo que no necesita, es inteligente investigar un poco acerca de las nuevas y emocionantes características que no había considerado que ofrezcan los sistemas de telefonía IP modernos. Algunas de las características avanzadas aptas para incrementar la productividad de su negocio que quizás quiera agregar a su lista de necesidades pueden ser:

  1. Integración de software de negocio con su sistema telefónico.
  2. Mensajes de Voz transcritos a correo electrónico.
  3. Móviles y asistencia a dispositivos personales.
  4. Reportes para la toma de decisiones e inteligencia empresarial.
  5. Conferencias bajo demanda.
  6. Grabador de llamadas.
  7. Funcionalidades de Central de Llamadas, Rutas y Listas

Las herramientas y datos provistos por los sistemas de telefonía IP le permiten perfeccionar su mensaje y lograr sus objetivos empresariales, ya sea finalizar una venta o mantener a los clientes satisfechos con su asistencia.

Para tener una transición exitosa a la telefonía IP y poder seleccionar el proveedor de telefonía IP en Madrid adecuado, es importante que revises con detenimiento todas las preguntas de este post.

cta7razones

Proveedor de Telefonía IP en Madrid

¿Cómo saber que necesita mejorar el sistema de telefonía para empresas que tiene funcionando actualmente para su negocio?

mejorar el sistema de telefonía para empresas

¿Conoce las señales que le indican que debe mejorar el sistema de telefonía para empresas que tiene actualmente funcionando para su negocio? Si su teléfono no trabaja para usted y su equipo o tiene que dedicar mucho tiempo en gestionarlo y mantenerlo pueden ser señales que indiquen que necesita actualizar su sistema de telefonía para empresas.

Una señal clara de que necesita mejorar el sistema de telefonía para empresas que tiene actualmente es revisando si su sistema de telefonía está aumentando su beneficio neto?

Como toda inversión que realice en su empresa, su sistema de telefonía debería ser una parte estratégica que ayude a incrementar su beneficio neto. Integrar un sistema de telefonía en su panorama tecnológico actual aporta una inteligencia relevadora a su negocio que permite que sus empleados sean más eficientes y productivos.

Para ver si necesita mejorar el sistema de telefonía para empresas que tiene actualmente y ver si cumple con su objetivo dentro de la empresa, responda las siguientes 4 preguntas:

  1. ¿Su sistema de telefonía para empresas integra aplicaciones centrales como CRM, ERP, ATS entre otros?
  2. ¿Su sistema de telefonía para empresas actualmente le aporta información de valor que puede utilizar para tomar decisiones que le permitan optimizar el trabajo de su personal, evaluar el rendimiento de sus empleados, analizar los gastos marketing y entender el comportamiento de sus clientes para que compren más y en repetidas ocasiones?
  3. ¿Su sistema de telefonía para empresas ayuda a sus vendedores a ser más productivos?
  4. ¿Su sistema de telefonía para empresas es una herramienta que le permite poder entrenar y ayudar a sus empleados?

Si contestó que “No” a alguna de las preguntas anteriores, es una señal clara de que es hora de mejorar el sistema de telefonía para empresas actual y de explotarlo para ponerlo a trabajar a su favor.

Tenga presente que entre el 10 a 15% de la información conlleva a generar más ingresos.

En un mundo donde la información conduce al éxito, disponer de servicios de telefonía IP en España que aporten información vital ayudan a incrementar los beneficios netos. Un negocio que hace uso de la información de sus clientes puede mejorar significativamente sus acciones de comerciales y de marketing para mejorar el beneficio neto de su negocio

Otra señal clara que le indica que debe mejorar el sistema de telefonía para empresas que tiene actualmente es ver si su sistema de telefonía es omnipresente

La habilidad de estar en muchos lugares al mismo tiempo ya no es solamente un sueño, y su sistema de telefonía para empresas debería apoyarlo en esto. Ya sea que trabaja desde su casa, oficina, avión, hotel o una cafetería, su sistema de telefonía debe ayudar a mantener la unidad de su empresa. Si no puede utilizar un teléfono fijo, ordenador o teléfono móvil para transferir una llamada a un compañero de trabajo, sin tener que estar presente físicamente en la oficina, entonces no cabe duda que debe actualizar su sistema de telefonía para empresas.

La tecnología moderna ha liberado al empleado de tener que estar presente en todo momento en la oficina, ahora su negocio puede ser tan móvil como lo desee. Muchos empleados españoles trabajan principalmente desde sus hogares, sin incluir a los trabajadores autónomos, porque cada vez son más las empresas que miden la productividad de sus empleados con ratios (aportando las herramientas que les permitan mejorarlos) y no por el tiempo que permanecen a vista del jefe en la oficina.

Al momento de evaluar si debe mejorar el sistema de telefonía para empresas que cuenta actualmente para su negocio, debe revisar si cuenta con lo mejor y lo más actual.

Más empresas están empezando a cambiar a un sistema de telefonía IP para asegurarse de mantenerse actualizados y competitivos. Uno de los beneficios principales para elegir un servicio de telefonía IP es el acceso instantáneo a los últimos avances en tecnología, aplicaciones informáticas y actualizaciones. De los dos tipos de proveedores de telefonía IP, la telefonía IP tradicional aportada desde un servidor local requiere de partidas presupuestarias por parte de la empresa para actualizar hardware y software, mientras que la telefonía IP de Pago por Uso emplea a un grupo de expertos externos a tu empresa que se encargan de todo. Las empresas demandan soluciones que se adapten a su negocio, así que debes combinar la mejor tecnología de centralitas IP con los servicios nube flexibles “As a Service”,

Transcurrieron 63 años entre la primera llamada telefónica y el teléfono con botones. Hoy en día, actualizaciones e innovaciones aparecen a diario y se implementan fácilmente a través del IP.

Ha llegado el momento de mejorar el sistema de telefonía para empresas que tiene actualmente funcionando para su negocio para no quedarse atrás en el entorno competitivo y pueda adelantarse.

cta7razones

 

Mejorar el sistema de telefonía para empresas

Servicios de telefonía IP en España: Conozca dos señales de que necesita actualizar su sistema de telefonía actual

Servicios de telefonía IP en España

Sabe que señales le indican que debe contratar un servicios de telefonía IP en España. En este artículo queremos mostrarle dos indicadores que le alertarán sobre la necesidad de actualizar su sistema de telefonía contratando nuevos servicios de telefonía IP en España.

1) Para cambiar su sistema de telefonía a servicios de telefonía IP en España responda a lo siguiente ¿Su teléfono trabaja con usted… o en su contra?

Internet ha redefinido por completo lo que significa manejar un negocio. Ahora tenemos acceso a un sinfín de emocionantes herramientas para la productividad y colaboración como es el caso de las Comunicaciones Unificadas en la nube. Podemos trabajar en todo lugar a toda hora por medio del dispositivo móvil de nuestra elección. Para sobresalir en la economía actual, debemos ser flexibles, sociales, y estar siempre activos; nuestro servicio de telefonía debe permitirnos hacer todo esto y más.

Para analizar la implantación de nuevos servicios de telefonía IP en España vemos algunos datos estadísticos:

  • 85% de los Españoles poseen un teléfono móvil.
  • 56% acceden a internet desde sus dispositivos.
  • 82% lo utilizan para realizar fotografías.
  • 50% envían o reciben correos electrónicos desde sus dispositivos.

Los lugares de trabajo actuales requieren flexibilidad, y servicios de telefonía que se adapten a un negocio más activo, sobre la marcha. Con un servicio de telefonía IP en España puede conseguir incrementar la productividad de su fuerza de trabajo ¿Actualmente está consiguiéndolo con su actual sistema de telefonía?

2) ¿Dirige su Negocio o su Sistema Telefónico?

Muchas empresas antes de cambiar a los servicios de telefonía IP en España no se habían percatado que estaban dedicando su tiempo a tareas que no aportan valor a su negocio en lugar de trabajar en dirigir su empresa. Para todo gerente que lleva un negocio con inteligencia, su primera prioridad debe ser expandir el negocio y conseguir que sus empleados se centren en actividades que generen valor y no tener que dedicar tiempo a gestionar su sistema de telefonía. Cuando mostramos a las empresas los beneficios de los servicios de telefonía IP en España le hacemos la siguiente pregunta ¿Actualmente estás invirtiendo mucho tiempo en gestionar tu sistema telefónico? muchos no tienen referencias para saberlo, entonces, ¿Cómo saber si invierte demasiado tiempo gestionando su sistema telefónico? Fácil, tan sólo conteste las siguientes cuatro preguntas que le indicarán que debe cambiar a los servicios de telefonía IP en España.

  • ¿Sus empleados pueden contactar con su proveedor de servicio telefónico para solucionar inconvenientes telefónicos individuales y particulares de cada uno de ellos?
  • ¿Puede agregar licencias y servicios nuevos con rapidez y sin limitaciones?
  • ¿El software se actualiza automáticamente?
  • ¿Recibe sólo una factura de su proveedor?

Si contestó que “No” a una o más de estas preguntas, está malgastando tiempo lidiando con un sistema telefónico obsoleto. Los sistemas telefónicos más productivos actualmente son suministrados por proveedores especializados en servicios de telefonía IP en España que ofrecen instalación y soporte con personal especializado, para que su departamento de informática (y usted mismo) pueda concentrarse en las cosas más importantes de su negocio.

La mayoría de los clientes que han cambiado a un sistema de telefonía IP para empresas dicen que las soluciones que han comprado han logrado mejorar por 50% o más sus objetivos de productividad.

CTA NEWSLETTER vozsobreip

 

Servicios de telefonía IP en España