3 Razones para cambiar a un sistema de Telefonía IP para empresas este año

sistema de Telefonía IP para empresas

Cuando se trata de nuevas tecnologías, las empresas pueden dudar al momento de implantar cambios dentro de su negocio. Trabajan bajo la filosofía de “Si no está roto”, ¿Para qué arreglarlo, cierto?

Lo entendemos. Cambiar hacía algo nuevo puede causar ansiedad, pero aferrarse a una tecnología obsoleta puede sacrificar tiempo, dinero y eficiencia.

Si todavía tiene dudas acerca de cambiar su antiguo servicio de telefonía a un sistema de telefonía IP para empresas, le tenemos 4 señales de que ha llegado el momento…

RAZÓN 1 para cambiar a un sistema de telefonía IP para empresas: Experimenta recurrentes fallos en el Hardware o Software  de sus sistema de telefonía actual 

Si su negocio depende de la comunicación telefónica, un servicio de voz sobre IP puede ser beneficioso durante desastres. Con un sistema de telefonía fijo, hasta una ráfaga de viento puede inhabilitar su sistema telefónico y arruinar su día. Mantenga sus teléfonos operativos y en línea utilizando el recurso del plan de recuperación de catástrofes de su proveedor de telefonía IP. Muchos proveedores tienen planes establecidos que permiten la continuidad del servicio telefónico en el evento de una perdida de electricidad o fallos en los equipos. Puede mantener activa la comunicación ya que las llamadas son direccionadas a un número alterno, Móvil, fijo o buzón de mensajes. Adicionalmente, si surge la necesidad de movilizar a los empleados, esto puede hacerse con tan solo desconectar el teléfono y conectarlo en otra localización con acceso a internet.

RAZÓN 2 para cambiar a un sistema de telefonía IP para empresas: Actualmente Busca Recortar Gastos

La idea de cambiar los servicios telefónicos de su oficina a un sistema de telefonía IP para empresas puede parecer intimidante, pero es más fácil de lo que se imagina. Si se trata de un servicio de telefonía fija, ya debe estar familiarizado con los costos que esto implica: equipo, instalación de software y mantenimiento recurrente.

Sin embargo, un sistema de Telefonía IP para empresas logra una reducción de gastos significativa, ya que permite que todas las funciones de su negocio – fax, correo electrónico, video y teléfono – hagan la transición al mundo del IP, que requiere tan solo una cuota mensual de mantenimiento en muchos casos. Adicionalmente, la mayoría de los proveedores arreglarán los problemas de fallos del sistema sin costo adicional, y en ocasiones, antes de que usted se de cuenta.

Ahorro de costos también implica un incremento en la productividad de los empleados. Ya que el servicio de voz sobre IP permite funciones tales como líneas simultaneas y mensajes de voz a correo electrónico, los empleados no pierden tiempo persiguiendo llamadas o escuchando miles de mensajes de voz.

RAZÓN 3 para cambiar a un sistema de telefonía IP para empresas: Su Negocio Se Muda o Expande

Si tiene planeado incrementar la cantidad de empleados o agregar más sedes a su empresa, un sistema de Telefonía IP para empresas puede ayudar a facilitar estas transiciones.

Si tiene múltiples sedes, la telefonía IP puede curarlo en salud e incrementar la eficiencia de los empleados. Agregar una sede o usuario sólo toma una llamada a su proveedor de telefonía IP al contrario de la comunicación incesante con la que debe lidiar para llamar a un proveedor de cable o teléfono. Las cosas son aún más sencillas cuando su proveedor de voz sobre IP le ofrece un contacto directo, entonces sabe que su representante está calificado para lidiar con la situación.

Si estuviera interesado en saber más sobre cómo cambiar a un sistema de telefonía IP para empresas en su compañía y empezar a conseguir mejores resultados para su negocio puede suscribirse al Newsletter de Voz sobre IP dónde recibirá cada semana la información más actual sobre expertos en la implantación del sistema de telefonía Ip para empresas.

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Señales para cambiar a un sistema de Telefonía IP para empresas cuanto antes

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¿Quieres más capacidades y beneficios para tu negocio? entonces debes cambiar a un sistema de telefonía IP para empresas cuanto antes. Aquí tienes cuatro señales de que debes cambiar a un sistema de Telefonía IP para empresas antes que se te adelante tu competencia,

Primera señal para cambiar a un sistema de Telefonía IP para empresas: Los servicios de voz sobre IP están diseñados para cubrir las necesidades empresariales actuales. A medida que la oficina se convierte más virtual, los empleados pueden recibir llamadas en todo lugar, estén en su escritorio, en una cafetería o en la carretera.

La característica del softphone (en inglés combinación de software y de telephone) permite que los ordenadores y tablets funcionen como teléfonos; las llamadas pueden ser dirigidas a una variedad de dispositivos incluyendo móviles, teléfonos fijos en la oficina y en el hogar.

Además, los mensajes de voz pueden ser enviados a través del correo electrónico.

Características y beneficios adicionales que implica el cambiar a un sistema de Telefonía IP para empresas:

Portal de Acceso a Herramientas Administrativas: Esto le da la capacidad de cambiar  a un sistema de Telefonía IP para empresas con facilidad y definir las opciones de rutas y manejo de llamadas. Puede ser invaluable al momento de una emergencia o pérdida de electricidad.

Llamadas Simultáneas: Estas funcionan al marcar un teléfono alterno cuando un cliente o compañero de trabajo llama al teléfono fijo de la oficina. De esta manera, nunca perderá esa llamada importante o volverá de un viaje de negocios a encontrar un buzón de mensajes sin capacidad por que está lleno.

Mensajes de Voz a Correo Electrónico: Escuchar mensajes de voz puede consumir

mucho de su tiempo. Con esta característica,  puede enviar mensajes de voz como elementos adjuntos en su buzón de correo electrónico.

Opciones Avanzadas de Operadora Automática: Quizá esté familiarizado con la opción

básica de operadora automática que ofrece la telefonía fija, la operadora automática de los servicios voz sobre IP es más avanzada. La mayoría de los proveedores de telefonía IP tienen opciones avanzadas de operadora automática que le permite dirigir las llamadas a diferentes grupos basados en la hora del día, día de la semana y otros.

Actualizaciones Automáticas: Los servicios de voz sobre IP constantemente

cambian, y su proveedor debe asegurar que usted siempre esté a la delantera garantizando actualizaciones automáticas.

Segunda señal para cambiar a un sistema de Telefonía IP para empresas: ¿Actualmente experimenta una falta de recursos de asistencia?

Con tantas empresas moviendo sus operaciones de asistencia técnica a latinoamerica, es importante saber dónde está ubicado el equipo de asistencia técnica de su proveedor actual. Cuando necesita apoyo, lo necesita inmediatamente. La asistencia con base cercana a su área de trabajo provee una comunicación más sencilla sin la necesidad de un círculo interminable de llamadas.

Al momento de elegir un proveedor de telefonía IP, asegúrese de preguntar la ubicación de sus equipos de asistencia y cómo funciona su proceso de asistencia. Si su proveedor tiene una política de contacto directo es aún mejor. Es muy importante al momento de seleccionar un sistema de Telefonía IP para empresas, que el proveedor ofrezca una persona de contacto directo lo cual asegura que el personal de apoyo conoce bien a su negocio y cualquier problema que podría surgir.

Tercera señal para cambiar a un sistema de Telefonía IP para empresas: Es cuando llega el momento de renovar su servicio telefónico

Si es momento de renovar su servicio (contrato de mantenimiento o redes de voz) con su proveedor de telefonía actual, querrá balancear todas sus opciones. Si utiliza actualmente un servicio de telefonía fija debe valorar  como el cambiar  a un sistema de Telefonía IP para empresas puede ahorrarle tiempo y dinero. Además del ahorro del costo mencionado, actualizar a telefonía IP puede presentar menos trabajo para usted.

Un servicio tradicional de telefonía local usualmente representa que el propietario del negocio o un empleado dentro de su empresa se debe encargar de su mantenimiento. Un sistema de telefonía IP para empresas remueve esta responsabilidad y su costo, ya que el proveedor es responsable de su mantenimiento y de las actualizacionesactualizaciones.

Cuarta señal para cambiar a un sistema de Telefonía IP para empresas: Necesita más, menos o una cantidad Incierta de capacidad.

Con un servicio de telefonía fija, los negocios cuentan con muchas líneas telefónicas inutilizadas o con la necesidad de más, esto puede tener un efecto sobre los costos. Un servicio de voz sobre IP le permite dejar las adivinanzas en cuanto al tamaño del sistema telefónico que debe comprar; puede reducirse o incrementarse dependiendo de las necesidades del negocio. Por ejemplo, le da la capacidad para agregar a nuevos empleados a su servicio telefónico de manera rápida y sencilla.

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5 Mitos del Servicio de Voz sobre IP en Madrid – ¡Al Des-cubierto!

Servicio de Voz sobre IP en Madrid

Al iniciar la investigación sobre soluciones de telefonía IP, rápidamente notará que existe una gran cantidad de información al respecto en internet. Parte de la información es buena, alguna es mala y otra es completamente absurda, haciendo que su investigación sobre el tema pueda ser confusa. Sin embargo, las decisiones de compra más inteligentes son aquellas en las que el consumidor revisa todas las opciones para descubrir la verdad por si mismo.

Para tomar una decisión inteligente, aprenda a separar los hechos reales de las mentiras con estos 5 mitos acerca del servicio de voz sobre IP en Madrid – ¡Al Descubierto!

Mito #1: La telefonía IP en Madrid no es fiable

Al Descubierto: La fiabilidad de las soluciones de telefonía IP  es directamente proporcional a la calidad de la conexión de internet en un establecimiento. Aquellos que dicen que la telefonía IP no es fiable, olvidaron incrementar su bando de ancha (una actualización necesaria para soportar el volumen de llamadas) o tienen un servicio de internet mediocre.

Es más, elegir un servicio de voz sobre IP en Madrid típicamente significa que hay un número de medidas de seguridad establecidas para lograr que el sistema se mantenga funcional si un elemento falla. En el raro caso que el servicio de voz sobre IP falle del todo, el proveedor debe encargarse de rectificar la situación y lo hará de manera inmediata sin costo adicional para el cliente.

Mito #2: La Telefonía IP en Madrid no es Segura

Al Descubierto: La telefonía IP de hecho es más segura que la telefónica fija tradicional; sin embargo, fraudes, llamadas falsas, ataques de terceras personas y piratería de hardware siguen siendo preocupaciones para cualquier propietario de negocio que busca proteger su información. Por lo tanto, es recomendable que los negocios que no cuentan con los recursos para proteger sus redes con medidas apropiadas (y para mantener esas medidas de seguridad), opten por un servicio de voz sobre IP en Madrid, donde todas las llamadas son transferidas a través de un ambiente monitorizado de alta seguridad.

Mito #3: la Telefonía IP en Madrid no es Expansible

Al Descubierto: ¡Flexibilidad y Expansión son sinónimos de Telefonía IP! Para comenzar, hay un plan disponible para todos, desde negocios pequeños y medianos a niveles empresariales. Pero aún más importante, los planes se ajustan de acuerdo al crecimiento del negocio. Esto incluye agregar o remover ubicaciones, nuevos usuarios, o aplicaciones y características como sea necesario. Aún más importante, estos cambios se logran sin tiempo de inactividad.

Mito #4: No Hay Suficientes Funciones y Características

Al Descubierto: Los paquetes básicos incluyen funciones como llamada en espera, reenvío de llamadas y buzón de mensajes sin costo adicional. Pero también puede personalizar su experiencia integrando alguna de las docenas de funciones y características disponibles como:

  • Mensajes de Voz a Correo Electrónico
  • Directorio de llamadas por nombre
  • Encuéntrame/Sígueme reenvío de llamadas
  • Música de Espera
  • Filtro de Llamadas
  • Respuesta Automática
  • Conferencias

Adicionalmente, la mayoría de las soluciones de telefonía IP incluyen herramientas intuitivas de seguimiento y reporte para ayudar a las empresas a monitorear el volumen de tendencias relacionadas a las llamadas salientes y entrantes, revisar detalles específicos de llamadas, entre otros.

Mito #5: El Costo total de adquisición es mayor a la rentabilidad de inversión

Al Descubierto: Esto no podría estar más lejos de la realidad. Con servicio de voz sobre IP, los negocios pueden confeccionar sus planes de acuerdo a sus metas y presupuestos, y no es necesario comprar hardware adicional – solo teléfonos de escritorio. Además, la mayoría de los planes tienen tasas de llamadas establecidas (incluyendo llamadas locales, larga distancia e internacionales), que reducen los costos significativamente. Finalmente, las soluciones de telefonía IP tienen un impacto demostrado en los niveles de productividad, permitiendo que su negocio funcione de manera más rápida y más efectiva.

No deje que la información errónea guíe sus decisiones de compra. Las soluciones de telefonía IP están modificando la manera en la que se hacen negocios al incorporar fiabilidad, mejor calidad, mayor seguridad y eficiencia incomparable de costos a sus negocios.

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